5月4日下午，市民房女士從泰安公交工作人員手中接過(guò)失而復得的雙肩包，連連向駕駛員張峰和工作人員致謝。兩天前，她因匆忙趕車(chē)不慎將裝有貴重物品的背包遺落在公交車(chē)上，所幸被細心負責的公交司機及時(shí)發(fā)現，最終通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)順利物歸原主。
5月2日18時(shí)15分，泰安公交20路駕駛員張峰駕駛魯J02226D車(chē)輛抵達小井公交樞紐站后，按慣例對車(chē)廂進(jìn)行清掃檢查時(shí)，發(fā)現后排座位上有一個(gè)灰色雙肩包。張峰立即將情況上報至分公司微信工作群，包內裝有北京交通大學(xué)學(xué)生證、一臺平板電腦、千余元現金及其他個(gè)人物品。為盡快聯(lián)系失主，張峰將背包妥善保管。
當晚19時(shí)30分左右，公司接到市12345便民熱線(xiàn)轉接的三方通話(huà)，稱(chēng)一名房姓女士于當日18時(shí)12分乘坐20路公交車(chē)至小井樞紐站后，因急于轉乘返回新泰的汽車(chē)，不慎將雙肩包遺落在車(chē)上。值班人員施偉迅速核對信息，并于19時(shí)43分與方女士取得聯(lián)系，確認包內物品細節無(wú)誤后，告知其可隨時(shí)到分公司認領(lǐng)。
5月4日14時(shí)50分，房女士如約來(lái)到公交公司。經(jīng)現場(chǎng)核對身份和物品清單后，她順利領(lǐng)回背包，并感慨道：“發(fā)現背包丟失時(shí)特別著(zhù)急，平板電腦里存著(zhù)重要學(xué)習資料，沒(méi)想到這么快就能找回來(lái)！”她表示，駕駛員和工作人員的負責態(tài)度讓她倍感溫暖，今后一定注意保管隨身物品。
面對表?yè)P，駕駛員張峰表示：“這是分內之事，乘客的財物安全我們時(shí)刻放在心上。”泰安市公交公司也提醒廣大市民，乘車(chē)時(shí)務(wù)必留意隨身物品，若發(fā)生遺失可第一時(shí)間通過(guò)8223146公交服務(wù)熱線(xiàn)尋求幫助。
