當五一假期的人潮涌入泰安，泰山腳下、城市街頭，一抹抹“志愿紅”格外亮眼。泰安公交“泰山百合”的志愿者們主動(dòng)放棄休假，穿梭在各個(gè)公交站點(diǎn)，用熱情與服務(wù)為市民游客的出行保駕護航，成為城市里一道溫暖的風(fēng)景線(xiàn)。
在泰山景區周邊的公交站點(diǎn)，志愿者們早早便抵達崗位。面對來(lái)自五湖四海的游客，他們耐心細致地解答線(xiàn)路咨詢(xún)，手持線(xiàn)路圖和景區導覽手冊，詳細地為游客規劃前往景點(diǎn)的最優(yōu)公交路線(xiàn)。“請問(wèn)去岱廟坐哪趟車(chē)？”“您好，您可以乘坐3路公交車(chē)，在岱廟廣場(chǎng)站下車(chē)。” 這樣的對話(huà)每天都要重復上百次，但志愿者們始終保持著(zhù)微笑，沒(méi)有一絲不耐煩。他們還貼心地提醒游客注意乘車(chē)安全，保管好隨身財物，為初來(lái)乍到的游客送上一份安心。
考慮到五一期間老年乘客和兒童增多，志愿者們特別關(guān)注特殊群體的需求。在公交車(chē)進(jìn)站時(shí)，他們主動(dòng)攙扶行動(dòng)不便的老人上下車(chē)，幫助家長(cháng)照顧好動(dòng)的兒童，確保他們安全落座。遇到攜帶大件行李的乘客，志愿者們也會(huì )毫不猶豫地伸出援手，幫忙將行李放置妥當。一位來(lái)自外地的游客感慨道：“剛到泰安就感受到了這座城市的熱情，這些志愿者就像家人一樣，太貼心了！”
除了提供出行指引和幫助，維護公交站點(diǎn)的秩序也是志愿服務(wù)的重要內容。隨著(zhù)客流量的大幅增加，部分站點(diǎn)出現了擁擠現象。志愿者們迅速行動(dòng)起來(lái)，引導乘客有序排隊候車(chē)，提醒大家遵守乘車(chē)規則，避免發(fā)生擁擠踩踏事件。在他們的努力下，原本喧鬧的站點(diǎn)變得井然有序，乘客們乘車(chē)效率也得到了顯著(zhù)提高。
為了給乘客創(chuàng )造一個(gè)舒適的乘車(chē)環(huán)境，志愿者們還對公交站點(diǎn)及周邊環(huán)境衛生進(jìn)行清理。他們拿著(zhù)掃帚、抹布，仔細清掃地面的垃圾，擦拭候車(chē)亭的座椅和廣告牌，讓整個(gè)站點(diǎn)煥然一新。不少乘客看到志愿者們辛勤勞動(dòng)的身影，紛紛投來(lái)贊許的目光，還有人主動(dòng)加入到清潔隊伍中，共同維護城市的整潔。
五一期間，泰安公交的志愿服務(wù)不僅溫暖了乘客的心，也傳遞著(zhù)城市的文明與溫度。這些志愿者們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，成為泰安公交服務(wù)的一張亮麗名片。他們的付出，讓每一位踏上泰安土地的游客都能感受到這座城市的熱情好客，也讓市民為生活在這樣一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的城市而倍感自豪。
