5月7日，2025年“中國品牌日”泰安主場(chǎng)活動(dòng)啟動(dòng)暨第二批“泰好品”質(zhì)量公共品牌發(fā)布推介會(huì )在岱岳區舉行?；顒?dòng)現場(chǎng)公布第二批泰安市“泰好品”質(zhì)量公共品牌名單，泰安公交精心培育打造的“泰山百合”服務(wù)品牌成功入選。
作為國有企業(yè)，泰安公交始終注重員工隊伍建設，將泰山文化與公交行業(yè)特點(diǎn)深度融合，創(chuàng )新打造具有泰山特色的 “泰山松石”文化體系，構建起以滿(mǎn)足乘客需求、關(guān)愛(ài)乘客為核心的企業(yè)文化。在此基礎上，公司設計并注冊“泰山百合”商標，設立泰山百合服務(wù)廳，組建泰山百合志愿者服務(wù)隊，全力提升公交文明服務(wù)水平，著(zhù)力打造以“百合花”為形象標識、以“百心合愿”為核心理念的“泰山百合”服務(wù)品牌。
近年來(lái)，公司以 GB/T 24421《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》系列標準為指引，大力推進(jìn)城市公交客運服務(wù)標準化建設。不僅參與編制泰安市地方服務(wù)規范《泰安市“泰山百合”公交客運服務(wù)規范》，還先后完成省、市級服務(wù)標準化試點(diǎn)單位建設。通過(guò)完善質(zhì)量管理體系，開(kāi)展“管理效益提升年”活動(dòng)，優(yōu)化績(jì)效考核激勵機制，持續擦亮“泰山百合”服務(wù)品牌。在全體職工共同努力下，公交服務(wù)乘客滿(mǎn)意度顯著(zhù)提升，品牌知名度與美譽(yù)度不斷擴大，在全市便民服務(wù)熱線(xiàn)辦理考核中，公交服務(wù)長(cháng)期穩居聯(lián)動(dòng)單位類(lèi)榜首 。此前，“泰山百合”品牌已被認定為山東省服務(wù)名牌，并榮獲山東省企業(yè)管理現代化創(chuàng )新成果三等獎。
