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5月2日傍晚，細密的雨簾籠罩泰安城，路燈在雨幕中暈開(kāi)暖黃的光。在桃花峪游客中心公交停車(chē)場(chǎng)，泰安公交第一分公司的職工們正與風(fēng)雨“較勁”，用堅守兌現“索道不停、游客不走、公交不歇”的承諾。
19:00 風(fēng)中的“活路標”
“師傅，去紅門(mén)怎么坐車(chē)？”“末班公交幾點(diǎn)收車(chē)？”冷風(fēng)裹挾著(zhù)雨絲拍打在駕駛員宋麗的工裝上，她卻顧不上擦拭臉龐，一邊引導游客排隊，一邊提高音量回應問(wèn)詢(xún)。作為現場(chǎng)引導員，她已在風(fēng)雨中站立了許久，嗓子略帶沙?。?ldquo;游客冒雨下山，我們更得讓他們心安。”
趙龑的電話(huà)里傳來(lái)指令：“16路增發(fā)2輛加班車(chē)”。他的筆記本上，密密麻麻記著(zhù)實(shí)時(shí)客流數據——當晚僅桃花峪方向，預計疏散游客超6000人次。“40輛應急車(chē)全部到位，決不能讓游客滯留。”
19:30 雨幕中的“暖心哨”
雨勢漸急，修理工朱圣猛舉著(zhù)喇叭在站臺奔走：“候車(chē)時(shí)請靠緊遮陽(yáng)棚”。他的雨衣帽檐不斷滴下水珠，卻始終面帶微笑，為游客指路時(shí)特意放慢語(yǔ)速。當得知有位老人腿腳不便，他立刻協(xié)調就近車(chē)輛優(yōu)先?？?，全程攙扶護送。
“請往車(chē)廂中部走，后面還有座位！”駕駛員路軍駕駛的加班車(chē)第三次抵達站臺，他一邊疏導乘客，一邊通過(guò)后視鏡觀(guān)察路況。濕滑的環(huán)山路彎道多，他特意將每個(gè)剎車(chē)都輕踩慢抬：“雨天路滑，安全比什么都重要。”
20:15 燈下的“成績(jì)單”
隨著(zhù)最后一輛加班車(chē)駛離，當日桃花峪方向累計發(fā)車(chē)125班次，運送游客6320人次。第一分公司副經(jīng)理宋現剛揉了揉酸澀的眼睛：“從清晨到深夜，同事們的輪班堅守，總算交上了合格答卷。”
雨漸小，路燈下，職工們脫下雨衣，發(fā)絲和睫毛上還掛著(zhù)水珠，卻彼此笑著(zhù)調侃“今天的‘雨妝’很特別”。對他們而言，游客一句“公交人辛苦了”，勝過(guò)任何節日禮物。
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這場(chǎng)風(fēng)雨中的堅守，是泰安公交人“以客為尊”的縮影。他們用車(chē)輪丈量責任，用汗水澆灌服務(wù)，讓每一個(gè)雨天的歸途都充滿(mǎn)溫度。正如宋麗所說(shuō)：“只要游客需要，我們就在崗位上，用堅守點(diǎn)亮城市的文明之光。”
